Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na Ambient Singular, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/18).
1. QUAIS INFORMAÇÕES NÓS COLETAMOS?
Para processar e entregar os seus pedidos de forma rápida e segura, coletamos apenas os dados essenciais fornecidos por você no momento do cadastro ou checkout:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato/WhatsApp e endereço completo de entrega.
- Dados de Pagamento: As informações de cartão de crédito ou transações via PIX são processadas diretamente de forma criptografada pelos nossos gateways de pagamento integrados à Yampi. Nós não armazenamos os dados do seu cartão em nossos servidores.
2. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Processar o pagamento e emitir a Nota Fiscal do seu pedido.
- Realizar a entrega do seu comedouro ou tratador através das transportadoras parceiras.
- Enviar notificações automáticas sobre o status da sua compra (confirmação, envio e código de rastreio) via e-mail e WhatsApp.
- Prestar suporte de atendimento humano focado nas suas dúvidas e necessidades.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
A Ambient Singular nunca vende, aluga ou troca os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, sendo eles:
- A plataforma de e-commerce (Yampi).
- Empresas de processamento de pagamentos (Gateways).
- Serviços de transporte e logística (Transportadoras e Correios) para a entrega da mercadoria.
4. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS
Utilizamos tecnologias de segurança avançadas para proteger suas informações. Nosso site possui o Certificado SSL (Cadeado Fechado na barra de endereços), o que garante que todos os seus dados pessoais e de navegação trafeguem de forma totalmente criptografada, impedindo o acesso de pessoas não autorizadas.
5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso aos seus dados armazenados, a correção de dados incompletos ou a exclusão definitiva das suas informações de nossa base de dados. Para exercer este direito, basta entrar em contato com o nosso suporte através do e-mail oficial: contato@ambientsingular.com.br.
6. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento para adequação a novas leis ou mudanças operacionais na plataforma. Recomendamos que revise este texto periodicamente.
